Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert am 27. Oktober 2023
1. Einleitung
Diese Seite informiert Sie zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie und den Nutzungsbedingungen der Website über uns und die rechtlichen Bedingungen (die „Bedingungen“), unter denen wir Ihnen unsere Online-Software-Lösung für den Verkauf von Veranstaltungstickets und damit verbundenen Produkten und Dienstleistungen zur Verfügung stellen (der “Service").
Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstanden haben, bevor Sie sich für den Service anmelden.
2. Informationen über uns
ditix.io und diginights.com und alle ihre Subdomains (“Webseiten”) werden betrieben von der diginights GmbH („wir“, „unser“, „uns“).
Wir sind im Amtsgericht Stuttgart mit der Handelsregister-Nr: HRB 751458 registriert. Unser Firmensitz ist in der Ferdinand-Braun-Str. 17, 74074 Heilbronn angemeldet. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet DE297941216
Sie können uns per E-Mail an info@ditix.io kontaktieren.
3. Unser Vertrag mit Ihnen
Sie stimmen diesen Bedingungen zu und gehen einen bindenden Vertrag mit uns ein, wenn Sie sich für ein ditix-Konto anmelden, indem Sie auf unserer Website auf „Anmelden“ oder ähnliche Schaltflächen klicken oder eine unserer Apps herunterladen. Wenn Sie mit irgendeinem Teil dieser Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sind, verwenden Sie den Dienst bitte nicht und greifen Sie nicht darauf zu.
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Sie sollten die Website (www.ditix.io/terms-and-conditions) von Zeit zu Zeit überprüfen, um die jeweils aktuellen Bedingungen zu überprüfen, da sie für Sie bindend sind. Bestimmte Bestimmungen dieser Bedingungen können durch ausdrücklich gekennzeichnete rechtliche Hinweise oder Bedingungen ersetzt werden: (a) auf bestimmten Seiten der Website; oder (b) Ihnen von Zeit zu Zeit mitgeteilt werden.
4. Art der Dienstleistung
Unser Service ist webbasiert und ermöglicht die Registrierung für ein Konto, um auf unsere Online-Software zuzugreifen, um Veranstaltungstickets und zugehörige physische oder digitale Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen und zu verwalten. Sie dürfen sich nur für ein Konto registrieren, wenn Sie der Organisator der Veranstaltung oder ein autorisierter Ticketverkäufer sind (und die ausdrückliche schriftliche Genehmigung der Organisatoren der Veranstaltung für alle Veranstaltungen haben, für die Sie Tickets verkaufen) („Veranstalter“). Wenn Sie die Dienste im Namen einer juristischen Person nutzen, stimmen Sie diesen Bedingungen im Namen dieser juristischen Person zu und erklären, dass Sie dazu befugt sind.
Wir stellen Ihnen lediglich den technischen Service zur Verfügung und haben keine Beziehung zu Ihren Kunden („Ticketkäufer“). Wenn Sie Tickets oder andere Produkte und Dienstleistungen über den Service an Ticketkäufer verkaufen, besteht das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und dem Ticketkäufer. Sie sind dafür verantwortlich, Ihren Ticketkäufern Ihre eigenen Verkaufsbedingungen zur Verfügung zu stellen, und dementsprechend werden wir jeden Ticketkäufer, der Fragen zu Ihren Veranstaltungen oder Ihren anderen Produkten und Dienstleistungen stellt, an Sie weiterleiten.
Sie stimmen zu:
  • die gesamte Kommunikation mit Ihren Ticketkäufern abzuwickeln und sie nicht zur Kundenbetreuung an uns zu verweisen;
  • auf Anfragen von Ticketkäufern innerhalb von 5 Tagen zu antworten;
  • jegliche Haftung in Bezug auf das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und dem Ticketkäufer zu übernehmen;
  • um Ihre Ticketkäufer unverzüglich zu benachrichtigen und Ihre ditix-Veranstaltungsseite zu aktualisieren, wenn Ihre Veranstaltung abgesagt oder verschoben wird oder eine wesentliche Änderung gegenüber den ursprünglichen Informationen aufweist, die beim ersten Verkauf der Veranstaltung angegeben wurden.
  • Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugriff auf den Dienst auszusetzen oder zu kündigen, wenn Sie diese Vertragsbedingungen mit Ihren Ticketkäufern nicht einhalten.
Bei der Nutzung des Dienstes müssen Sie:
  • die geltenden Gesetze und Verpflichtungen in Bezug auf Ihre Bereitstellung von Veranstaltungen, Produkten oder Dienstleistungen für Ticketkäufer oder den Erhalt von Buchungsgebühren, Transaktionsgebühren oder Spenden für wohltätige Zwecke einhalten;
  • uns solche Informationen und Materialien zur Verfügung zu stellen, die wir vernünftigerweise benötigen, um die Dienste bereitzustellen, und sicherzustellen, dass diese Informationen in allen wesentlichen Aspekten korrekt sind;
  • alle Informationen und Materialien zu pflegen und umgehend zu aktualisieren, die von uns benötigt werden, um die Dienste bereitzustellen, um sie wahrheitsgemäß, genau und vollständig zu halten; und
  • mit uns in allen Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Service zusammenarbeiten.
Der Zugriff auf den Dienst kann im Falle eines Systemausfalls, einer Wartung oder Reparatur oder aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, vorübergehend und ohne Vorankündigung ausgesetzt werden. Ihr Zugriff auf den Service kann nach unserem Ermessen jederzeit gesperrt oder Ihr Konto gekündigt werden, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) wenn wir vermuten, dass Sie den Service für betrügerische oder kriminelle Zwecke nutzen, wenn wir darauf hingewiesen werden von Strafverfolgungsbehörden oder wenn Sie die Servicegebühr nicht bezahlt haben (in diesem Fall würden wir Sie normalerweise vor der Aussetzung oder Stornierung über die Nichtzahlung informieren). Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch Missbrauch unseres Dienstes entstehen können.
5. Ihr Konto

Nach der Anmeldung können Sie sofort Ihre Veranstaltung einrichten, Tickets für Ihre Veranstaltung erstellen und, sofern Sie ein Konto bei einem Zahlungsabwickler eingerichtet haben, Tickets für Ihre Veranstaltung verkaufen. Sie können auch den Verkauf zugehöriger physischer oder digitaler Produkte einrichten.
Sie müssen 18 Jahre alt sein, um ein Konto einzurichten.
Sie können Änderungen an Ihrem Konto vornehmen, je nach den in Ihrem Konto-Dashboard verfügbaren Funktionen. Sie können Ihr Konto jederzeit schließen: Es ist eine Frist von 72 Stunden erforderlich, um Ihr Konto zu schließen. Sie sollten sicherstellen, dass Sie eine Kopie aller Ihrer Inhalte erstellt haben, die Sie behalten möchten, bevor die Schließung Ihres Kontos wirksam wird, indem Sie die Exportfunktion in Ihrem Konto-Dashboard verwenden. Ihre Inhalte werden nach Schließung Ihres Kontos gelöscht. Da der der Kaufvertrag und die Bezahlung direkt über sie und dem Käufer stattfindet sind sie für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist der Transaktionsdaten verantwortlich.
Zu Ihrer Bequemlichkeit halten wir Ihr Konto für 24 Monate nach Ihrer letzten Anmeldung offen, falls Sie sich entscheiden, unseren Service erneut zu nutzen. Bevor wir Ihr Konto schließen und Ihre Inhalte in Ihrem Konto vollständig löschen, werden wir versuchen, Warn-E-Mails an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos zu senden, damit Sie die Möglichkeit haben, Ihr Konto offen zu halten oder Daten zu exportieren, die Sie behalten möchten.
Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie von der E-Mail-Adresse des Kontoinhabers eine E-Mail an unser Kundensupport-Team unter close@ditix.io senden.
Wir erstatten keine Gebühren, die bereits für den Service gezahlt wurden.
Konto Sicherheit
Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihres Kontos verantwortlich und tragen die volle Verantwortung für alle Aktivitäten, die sich aus dem Zugriff auf Ihr Konto unter Verwendung Ihrer Zugangsdaten ergeben. Wenn wir Ihnen ein Passwort oder einen API-Schlüssel gegeben haben (oder wenn Sie sich dafür entschieden haben), mit dem Sie auf Ihr Konto, bestimmte Teile unserer Website oder Apps zugreifen können, oder wenn Sie Teammitglieder eingeladen haben, auf Ihr Konto, Teile unserer Website oder Apps zuzugreifen , sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort oder diesen API-Schlüssel vertraulich zu behandeln. Sie sollten niemandem ein Passwort oder einen API-Schlüssel mitteilen. Sie stimmen zu, uns unverzüglich per E-Mail an privacy@ditix.io über jede unbefugte Nutzung Ihres Passworts, API-Schlüssels oder Kontos oder jede andere Sicherheitsverletzung zu informieren. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die sich aus Ihrer Nichteinhaltung dieser Bestimmung ergeben.
Die Übertragung von Informationen über das Internet ist nicht vollständig sicher. Wir können die Sicherheit Ihrer an unsere Website übermittelten Daten nicht garantieren und jede Übermittlung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Informationen erhalten haben, werden wir strenge Verfahren und bestmögliche Sicherheitsfunktionen anwenden, um zu versuchen, unbefugten Zugriff zu verhindern.
6. Zahlungsabwickler
Unser Service ermöglicht es Ihnen, Zahlungen für Ihre Veranstaltungen und Produkte und Dienstleistungen von Ticketkäufern online entgegenzunehmen, indem Sie Zahlungsabwickler verwenden, mit denen wir eine Partnerschaft eingegangen sind: Stripe Payments Europe, Ltd und PayPal Pte. Ltd („Zahlungsabwickler“).
Ihre Nutzung des Zahlungsdienstes erfordert, dass Sie ein Konto bei dem Zahlungsabwickler einrichten, den Sie verwenden möchten, welches den eigenen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien des Zahlungsabwicklers unterliegt. Sie haben eine direkte Beziehung zum Zahlungsabwickler und müssen dessen Geschäftsbedingungen lesen und akzeptieren, bevor Sie Zahlungen von Ticketkäufern über die über unseren Service angebotenen Zahlungsdienste entgegennehmen.
Bei der Ausführung bestimmter Funktionen fungiert der Zahlungsabwickler sowohl für Sie als auch für uns als Datenverarbeiter, in anderer Hinsicht fungiert er jedoch als Verantwortlicher. Die als Verantwortlicher ausgeführten Aktivitäten des Zahlungsabwicklers werden in Übereinstimmung mit der eigenen Datenschutzrichtlinie des Zahlungsabwicklers durchgeführt. Durch die Nutzung unseres Zahlungsdienstes erkennen Sie an und stimmen zu, dass wir persönliche Informationen und/oder Informationen über Ihre Transaktionen, die über unseren Dienst getätigt wurden, mit dem Zahlungsabwickler teilen.
Wenn wir vom Zahlungsabwickler benachrichtigt werden, dass Ihre Nutzung unseres Zahlungsdienstes gegen seine Bedingungen oder gegen eine Vereinbarung zwischen Ihnen und ihm, Ihnen und uns oder Ihnen und einem Ticketkäufer verstößt oder betrügerisch erscheint, gegen Geldwäschevorschriften verstößt oder Teil einer anderen schädlichen Aktivität ist, können wir Maßnahmen ergreifen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Maßnahmen, die erforderlich sind, um Ihren Verstoß zu beheben, Ihre Fähigkeit, unseren Zahlungsdienst zu nutzen, und/oder die Aussetzung oder Kündigung Ihres Kontos zu sperren. Der Zahlungsabwickler behält sich das Recht vor, die Nutzung seiner Zahlungsdienste aus beliebigen Gründen und jederzeit zu verweigern.
Siehe die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinie von Stripe unter Stripe-Dienstleistungsvereinbarung und Globale Datenschutzrichtlinie von Stripe.
Siehe die Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie von Paypal unter Rechtliche Vereinbarungen für PayPal-Dienste.
Wir sind nicht verantwortlich und lehnen hiermit jegliche Haftung ab (einschließlich, aber nicht beschränkt auf) Verluste, Kosten, Gebühren und Strafen jeglicher Art, die sich aus dem Dienst ergeben, der Ihnen vom Zahlungsabwickler bereitgestellt wird, einschließlich der Handlungen und Unterlassungen der Zahlung Prozessor.
7. Unsere Gebühren
Die Gebühren für die Nutzung unseres Dienstes sind auf unserer Website aufgeführt und werden nutzungsbasiert berechnet. Eine gebührenpflichtige Nutzung oder Aktivität ist der Verkauf eines Tickets, die Reservierung eines Sitzplatzes, der Verkauf eines damit verbundenen Produkts oder Dienstes oder eine andere gebührenpflichtige Aktivität, die wir über den Dienst zur Verfügung stellen (eine „Aktivität“). Wir können auch Zusatzdienste anbieten, die wie auf unserer Website angegeben oder mit Ihnen vereinbart berechnet werden.
Es werden Gebühren an der Verkaufsstelle über den Zahlungsprozessor erhoben, den Sie für den Ticketverkauf verwenden („Pay as you go“), obwohl sie sich unter bestimmten Umständen ansammeln und regelmäßig erhoben werden können. Für jede Aktivität fällt eine Pay-as-you-go-Gebühr an, wie auf unserer Website angegeben.
Wie unsere Gebühren berechnet werden
Gebühren für nutzungsbasierte Bezahlung werden Ihnen entweder in Rechnung gestellt:
Indem sie vom Zahlungsabwickler abgezogen und an uns gezahlt werden, wenn ein Ticketkäufer eine Zahlung an Sie leistet; oder
In regelmäßigen Abständen und nicht weniger häufig als monatlich durch Belastung Ihres Kontos mit einem Zahlungsabwickler oder der von Ihnen bereitgestellten Kredit- oder Debitkarte.
Wir senden Ihnen eine monatliche Aufstellung und Rechnung per E-Mail mit allen Gebühren und anfallenden Steuern, die Sie bezahlt haben oder an uns zu zahlen sind.
Unsere Gebühren sind nicht erstattungsfähig, auch wenn eine Veranstaltung abgesagt wird.
Unbeschadet anderer Rechte oder Rechtsbehelfe, die wir möglicherweise haben, können wir, wenn Sie uns am oder vor dem Fälligkeitsdatum nicht bezahlen (einschließlich wenn eine Kartenzahlung fehlschlägt), Folgendes tun:
vom Fälligkeitsdatum bis zur Zahlung Zinsen in Höhe von 8 % berechnen, und Sie haben die Zinsen auf Verlangen unverzüglich zu zahlen; und/oder
die Bereitstellung des Dienstes auszusetzen, bis die Zahlung vollständig erfolgt ist;
Vorverkaufsstellen können auf unserer Plattform kostenlose Eintrittskarten oder kostenlose zugehörige Produkte und Dienstleistungen ausgeben, ohne dass Gebühren anfallen. Bitte beachten Sie, dass wir eine „Fair Use“-Richtlinie anwenden, was bedeutet, dass jeder Veranstalter, die ditix kostenlos nutzt, keine Ticketgelder oder Zahlungen für zugehörige Produkte und Dienstleistungen einziehen sollte, indem sie unsere Zahlungsanbieter und damit unsere Gebühren umgeht, um von diesem Angebot zu profitieren . Kassenstellen, die dies tun, werden gebeten, mit der Entgegennahme der Zahlung über unsere Plattform zu beginnen. Veranstalter, die dem nicht nachkommen, können gesperrt werden.
8. Nutzung unserer Website
Ihre Nutzung unserer Website unterliegt unseren Website-Nutzungsbedingungen.
Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese zu lesen, da sie wichtige Bedingungen enthalten, die für Sie gelten.
9. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, unsere Datenschutzrichtlinie zu lesen, da sie einige wichtige Bestimmungen enthält, die für Sie gelten.
10. Verwendung der personenbezogenen Daten von Ticketkäufern und Veranstaltungsteilnehmern
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns sehr wichtig.
Für alle von Ihren Ticketkäufern bereitgestellten personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen des Dienstes verarbeiten („Kundendaten“), gelten die Bestimmungen dieses Abschnitts 10.
Datenschutzgesetz bedeutet: (i) alle Datenschutzgesetze, die von Zeit zu Zeit im Vereinigten Königreich und in der EU in Kraft sind, einschließlich des Datenschutzgesetzes von 2018 und der DSGVO des Vereinigten Königreichs, der Datenschutz-Grundverordnung ((EU) 2016/679) und aller anderen andere anwendbare Gesetze oder Vorschriften in Bezug auf den Datenschutz; und (ii) alle Datenschutz- und Datenschutzgesetze, die für eine Partei bei der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der Bereitstellung des Dienstes gelten.
Sie und wir erklären uns damit einverstanden, alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten und dass Sie der Verantwortliche und wir ein Verarbeiter personenbezogener Daten in Kundendaten sind.
Sie stimmen hiermit zu, dass:
  • Sie stellen sicher, dass Sie über alle erforderlichen angemessenen Zustimmungen und Mitteilungen verfügen, um eine rechtmäßige Übertragung von Kundendaten an uns für die Dauer des Dienstes zu ermöglichen und damit wir die Verarbeitung in Übereinstimmung mit der Bereitstellung des Dienstes durchführen können, einschließlich der Benachrichtigung von Ticketkäufern und Veranstaltungsteilnehmer darüber, wie ihre Kundendaten von Ihnen und uns im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Dienstes behandelt werden; und;
  • Sie sind allein dafür verantwortlich, die rechtmäßige Grundlage für unsere Verarbeitung von Kundendaten gemäß diesen Bedingungen zu schaffen und aufrechtzuerhalten, einschließlich gegebenenfalls der Einholung aller erforderlichen Zustimmungen von den Kunden und Veranstaltungsteilnehmern; und
  • Wenn Sie Ihre Kundendaten während Ihrer Nutzung des Dienstes exportieren (z. B. Exportieren einer Liste als Tabellenkalkulation, Herunterladen von Daten in die Check-in-App oder Synchronisieren eines MailChimp-Kontos), sind Sie dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Sie diese Kundendaten verwenden den Datenschutzgesetzen und den zwischen Ihnen und Ticketkäufern und/oder Veranstaltungsteilnehmern geltenden Bedingungen entspricht.
Eine Beschreibung unserer Verarbeitung von Kundendaten finden Sie in Anhang 1 dieser Bedingungen.
In Bezug auf unseren Umgang mit den Kundendaten stimmen wir zu, dass wir:
  • Kundendaten nur verarbeiten, um Ihnen den Dienst gemäß der Funktionalität des Dienstes, diesen Bedingungen und rechtmäßigen Anweisungen, die Sie uns von Zeit zu Zeit in angemessener Weise erteilen, oder wie anderweitig gesetzlich vorgeschrieben, bereitzustellen, und wird Kundendaten nicht weiter verkaufen oder verwenden auf jede Art und Weise;
  • Sie zu benachrichtigen, wenn unserer Meinung nach eine Anweisung von Ihnen gegen ein Datenschutzgesetz verstößt (immer vorausgesetzt, dass Sie anerkennen, dass Sie allein dafür verantwortlich sind, unabhängige Rechtsberatung in Bezug auf die Rechtmäßigkeit Ihrer Anweisungen einzuholen, und dass ein Versäumnis oder eine Verzögerung unsererseits, dies zu erkennen eine Anweisung, die gegen das Datenschutzgesetz verstößt, führt nicht dazu, dass wir gegen unsere Bedingungen verstoßen, und entbindet Sie nicht von Ihrer Haftung gemäß diesen Bedingungen);
  • sicherstellen, dass unsere mit der Handhabung von Kundendaten befassten Mitarbeiter über die Vertraulichkeit der Kundendaten informiert sind und verbindlichen Vertraulichkeitsverpflichtungen unterliegen;
  • sicherstellen, dass wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz vor unbefugter oder rechtswidriger Verarbeitung von Kundendaten und vor versehentlichem Verlust oder Zerstörung oder Beschädigung von Kundendaten getroffen haben, die dem Schaden angemessen sind, der sich aus der unbefugten oder rechtswidrigen Verarbeitung ergeben könnte, oder zufälliger Verlust, Zerstörung oder Beschädigung und die Art der zu schützenden Daten unter Berücksichtigung des Stands der technologischen Entwicklung und der Kosten für die Umsetzung etwaiger Maßnahmen (diese Maßnahmen können gegebenenfalls die Pseudonymisierung und Verschlüsselung personenbezogener Daten umfassen, die Gewährleistung der Vertraulichkeit, Integrität , Verfügbarkeit und Belastbarkeit unserer Systeme und Dienste, Gewährleistung der zeitnahen Wiederherstellung der Verfügbarkeit und des Zugriffs auf personenbezogene Daten nach einem Vorfall sowie regelmäßige Überprüfung und Bewertung der Wirksamkeit der von uns getroffenen technischen und organisatorischen Maßnahmen)
  • Sie dabei zu unterstützen, die Einhaltung Ihrer Verpflichtungen aus dem Datenschutzgesetz in Bezug auf Sicherheit, Benachrichtigungen über Sicherheitsverletzungen, Folgenabschätzungen und Konsultationen mit Aufsichtsbehörden oder Regulierungsbehörden sicherzustellen;
  • Sie unverzüglich zu informieren, wenn Kundendaten verloren gehen oder zerstört werden oder beschädigt, beschädigt oder unbrauchbar werden oder anderweitig unbefugter oder rechtswidriger Verarbeitung unterliegen, einschließlich unbefugtem oder rechtswidrigem Zugriff oder Offenlegung;
  • im gesetzlich zulässigen Umfang unverzüglich benachrichtigen, wenn eine betroffene Person eine Anfrage auf Zugang, Berichtigung, Änderung, Übertragung oder Löschung der Kundendaten dieser Person erhält (einschließlich Verbraucheranfragen in Bezug auf Kenntnisnahme, Zugang, Löschung oder Opt-out gemäß der CCPA) und Ihnen auf Ihre Kosten jede angemessene Unterstützung in Bezug auf eine solche Anfrage leisten;
  • Bei Beendigung des Dienstes werden wir Kundendaten in unserem Besitz oder unter unserer Kontrolle zurückgeben oder (auf Ihre Anweisung hin) vernichten, es sei denn, geltende Gesetze verlangen die fortgesetzte Speicherung dieser Kundendaten. Eine solche Löschung kann bis zu 7 Tage dauern, bis wir tätig werden, und nach der Löschung aus unseren Live-Systemen kann es bis zu weiteren 30 Tagen dauern, bis die Daten aus unseren Backups gelöscht sind; und
  • Ihnen alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die vernünftigerweise erforderlich sind, um die Einhaltung dieses Abschnitts 10 nachzuweisen, und auf Ihre Kosten und nicht mehr als einmal in jedem 12-Monats-Zeitraum zu Audits beizutragen, die von Ihnen oder einem anderen von Ihnen beauftragten professionellen unabhängigen Prüfer durchgeführt werden.
Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir als Datenverarbeiter Dienstleister als Unterauftragsverarbeiter ernennen können, um Kundendaten im Zusammenhang mit der Bereitstellung des Dienstes zu verarbeiten. In diesem Fall werden wir sicherstellen, dass unsere Verträge mit unseren Unterauftragsverarbeitern den Verpflichtungen von Unterauftragsverarbeitern, die den Verpflichtungen entsprechen, denen wir gemäß diesem Abschnitt 10 unterliegen, und für die wir für die Handlungen und Unterlassungen unserer Unterauftragsverarbeiter verantwortlich sind. Unter bestimmten Umständen können unsere Dienstleister Kundendaten außerhalb des EWR verarbeiten, einschließlich in den USA. Wenn wir einen Auftragsverarbeiter beauftragen, der Kundendaten außerhalb des EWR übermittelt, stellen wir sicher, dass angemessene Garantien wie eine Angemessenheitsentscheidung, verbindliche Unternehmensregeln oder Standardvertragsklauseln in Bezug auf die Übermittlung vorhanden sind. Sie stimmen der Übertragung von Kundendaten außerhalb des EWR durch unsere Dienstleister zu.
Eine Liste der Unterauftragsverarbeiter finden Sie unter https://www.ditix.io/gdpr/third-parties. Wir werden Sie im Voraus informieren, indem wir die Webseite über die Ernennung eines neuen Unterauftragsverarbeiters aktualisieren.
Wenn Transaktions-E-Mails (z. B. Bestellbestätigungs-E-Mails) an Ihre Ticketkäufer und Veranstaltungsteilnehmer gesendet werden, wird Ihre Konto-E-Mail-Adresse standardmäßig als „Antwortadresse“ in der E-Mail angegeben, um es Ihren Ticketkäufern und Veranstaltungsteilnehmern bequem zu machen um Ihnen bei Fragen direkt zu antworten.
11. Inhalt des Veranstalters und akzeptabler Inhaltsstandard
Im Verhältnis zwischen Ihnen und uns besitzen Sie alle Rechte und sind dafür verantwortlich, die Rechtmäßigkeit, Zuverlässigkeit, Integrität, Genauigkeit und Qualität aller Inhalte (einschließlich Text, Bilder, Informationen über Ihre Veranstaltung und zugehörige Produkte und Dienstleistungen, Veranstaltungsberichte) sicherzustellen , Kommentar), die Sie auf unsere Website hochladen („Ihre Inhalte“). Durch das Hochladen Ihrer Inhalte gewähren Sie uns eine bedingungslose, nicht exklusive, übertragbare, gebührenfreie, weltweite Lizenz zur Nutzung Ihrer Inhalte in jeder für die Bereitstellung des Dienstes erforderlichen Weise.
Sie haben Optionen in Ihrem Konto-Dashboard, um zu verwalten, ob Ihre Veranstaltungen in Suchmaschinen veröffentlicht oder privat gehalten werden. Wenn eine Veranstaltung nicht privat ist, gewähren Sie uns eine bedingungslose, nicht exklusive, gebührenfreie, weltweite Lizenz zur weiteren Nutzung Ihrer Inhalte zur Bewerbung unseres Dienstes.
Sie müssen die folgenden Standards für akzeptable Inhalte einhalten, wenn Sie Ihre Inhalte an unsere Website übermitteln:
  • Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Inhalte korrekt sind und den geltenden Gesetzen in jedem Land entsprechen, aus dem sie gepostet werden
  • Sie dürfen unsere Website nicht verwenden, um Inhalte von Ticketkäufern oder Veranstaltungsteilnehmern zu sammeln, die Sie nicht benötigen, z. B. Kartendaten des Ticketkäufers (diese sollten nur vom Zahlungsabwickler gesammelt werden), Regierungs- oder Sozialversicherungsnummern des Ticketkäufers, Ticketkäufer Passwörter oder andere übermäßige oder unnötige personenbezogene Daten, insbesondere Daten besonderer Kategorie, die Informationen sind, die die rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder ähnliche Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, körperliche oder geistige Gesundheit, Sexualleben, sexuelle Orientierung, biometrische oder genetische Informationen offenbaren Daten. Diese Bestimmung hindert Sie nicht daran, Daten besonderer Kategorien zu erheben, soweit dies für Ihre Veranstaltung erforderlich ist, z. B. zur Zuweisung von Sitzplätzen für Menschen mit Behinderungen.
Ihre Inhalte dürfen nicht:
  • rechtswidrig, schädlich, bedrohlich, verleumderisch, obszön, betrügerisch, betrügerisch, verletzend, belästigend, moralisch abstoßend oder rassistisch oder ethnisch anstößig sein;
  • illegale Aktivitäten erleichtern;
  • sexuell explizite Bilder darstellen;
  • Gewalt fördern;
  • aufgrund von Rasse, Geschlecht, Religion, Nationalität, Behinderung, sexueller Orientierung oder Alter diskriminierend sein;
  • Urheberrechte, Datenbankrechte, Warenzeichen oder andere Rechte an geistigem Eigentum einer anderen Person verletzen; oder
  • Identität verschleiern oder Personen täuschen könnten.
Wir können Ihre Inhalte von unserer Website und unserem Service entfernen, wenn sie unserer alleinigen Meinung nach gegen unsere Standards für akzeptable Inhalte verstoßen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugriff auf den Dienst auszusetzen oder zu beenden, wenn Sie wesentlich gegen unsere Standards für akzeptable Inhalte verstoßen, von Ihnen die Erstattung aller Kosten zu verlangen, die uns durch Ihren Verstoß entstehen, und Informationen an Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben, wenn dies erforderlich ist oder wir dies für erforderlich halten vernünftigerweise notwendig.
12. Rechte an geistigem Eigentum
Wir sind der Eigentümer oder Lizenznehmer aller geistigen Eigentumsrechte an dem Dienst, der Website und dem darauf veröffentlichten Material (außer Ihren Inhalten) und jeglicher notwendiger Software, die in Verbindung mit dem Dienst verwendet wird („Software“). Diese Werke sind durch Urheberrechtsgesetze und -verträge auf der ganzen Welt geschützt. Alle diese Rechte sind vorbehalten. Sofern nicht ausdrücklich von uns genehmigt, erklären Sie sich damit einverstanden, den Dienst, die Website oder die Software weder ganz noch teilweise zu ändern, zu vermieten, zu leasen, zu verleihen, zu verkaufen, zu verteilen oder davon abgeleitete Werke zu erstellen.

Sie erkennen an, dass wir Daten über Ihre Nutzung unserer Website und unseres Dienstes zur Leistungs- und Dienstanalyse erheben. Sie gewähren uns eine weltweite, gebührenfreie, nicht-exklusive, unbefristete Lizenz zur Nutzung nicht persönlich identifizierbarer Informationen aus solchen Daten für die Zwecke unseres Geschäfts.
13. Haftungsausschluss
Obwohl wir uns bemühen sicherzustellen, dass der Dienst 24 Stunden am Tag verfügbar ist, garantieren wir die Verfügbarkeit des Dienstes nicht und haften nicht, wenn der Dienst aus irgendeinem Grund zu irgendeinem Zeitpunkt oder für einen bestimmten Zeitraum nicht verfügbar ist.
Der Zugriff auf den Dienst kann im Falle eines Systemausfalls, einer Wartung oder Reparatur oder aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, vorübergehend und ohne Vorankündigung ausgesetzt werden.
Wir übernehmen keine Gewähr für die Genauigkeit und Vollständigkeit des Materials auf der Website. Wir können jederzeit ohne Vorankündigung Änderungen am Material auf der Website oder an der Funktionalität des Dienstes vornehmen. Das Material auf der Website kann veraltet sein, und wir verpflichten uns nicht, dieses Material zu aktualisieren.
Wir werden den Service mit angemessener Sorgfalt und Sachkenntnis erbringen. Der Dienst und das Material auf der Website werden „wie besehen“ bereitgestellt und mit Ausnahme der in diesen Bedingungen enthaltenen Garantien schließen wir im gesetzlich maximal zulässigen Umfang alle Zusicherungen, Garantien, Bedingungen und sonstigen Bedingungen aus (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Bedingungen zufriedenstellender Qualität und Eignung für einen bestimmten Zweck).
14. Haftung
Wir sind keine Partei bei Transaktionen, anderen Beziehungen oder Streitigkeiten zwischen Ihnen und Ticketkäufern oder Ihnen und Veranstaltungsteilnehmern. Darüber hinaus prüfen wir Ticketkäufer nicht vorab und sind nicht verantwortlich für betrügerische Transaktionen von Ticketkäufern. Wir schließen jegliche Haftung aus, die sich aus Maßnahmen ergibt, die wir möglicherweise als Reaktion auf Verstöße gegen unsere Standards für akzeptable Inhalte und diese Bedingungen ergreifen. Sie erklären sich damit einverstanden, uns und unsere leitenden Angestellten, Geschäftsführern und Partner von allen Kosten, Ansprüchen oder Forderungen freizustellen, einschließlich anfallender Anwaltskosten in Bezug auf Streitigkeiten mit einem oder mehreren Ihrer Ticketkäufer und/oder Ihrer Beziehung zu Ticketkäufern und Veranstaltungsteilnehmern.
die von Dritten aufgrund oder aufgrund Ihrer Inhalte und Ihrer Nutzung des Dienstes vorgenommen werden. Sie sind allein verantwortlich für Ihre Handlungen bei der Nutzung des Dienstes.
Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt unsere Haftung aus für (a) Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer verursacht wurden; (b) Betrug oder betrügerische Falschdarstellung; oder (c) jede andere Angelegenheit, in Bezug auf die es für uns rechtswidrig wäre, die Haftung auszuschließen oder einzuschränken. Vorbehaltlich dieser:
Wir haften Ihnen gegenüber nicht, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig, für entgangenen Gewinn, entgangenes Einkommen oder indirekte oder Folgeschäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Bereitstellung von ergeben Unsere Leistungen
Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für alle anderen Verluste, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Bereitstellung unserer Dienste ergeben, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig, ist auf 100 Euro begrenzt.
Nichts in diesen Bedingungen versucht, die gesetzlichen Rechte der Verbraucher einzuschränken oder auszuschließen
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen deutschem Recht und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt. Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen und / oder des Vertragsverhälntisses und des Bestehen ist das Gericht in Heilbronn.
Anhang 1
Gegenstand der Verarbeitung
Die Verarbeitung von Kundendaten in dem Umfang, der für die Bereitstellung des Dienstes für Sie erforderlich ist.
Dauer der Verarbeitung
Der Zeitraum, in dem Sie den Dienst weiterhin nutzen, und der längere dieser zusätzlichen Zeiträume wie folgt: (i) ist in den Bestimmungen dieser Bedingungen zur Datenaufbewahrung angegeben; und (ii) zur Einhaltung von Gesetzen erforderlich ist.
Art und Zweck der Verarbeitung
Die Art der Datenverarbeitung ist die Bereitstellung eines Cloud-basierten Dienstes, der es Veranstaltern ermöglicht, den Verkauf von Tickets und damit verbundenen Produkten und Dienstleistungen für ihre Veranstaltungen zu verwalten. Der Zweck der Verarbeitung besteht darin, den Service für den Veranstalter bereitzustellen.
Arten von personenbezogenen Daten
Die gemäß diesen Bedingungen verarbeiteten personenbezogenen Daten hängen von den personenbezogenen Daten ab, die Veranstalter von Ticketkäufern und Veranstaltungsteilnehmern erheben. Veranstalter müssen sicherstellen, dass sie bei der Erfassung personenbezogener Daten unsere Standards für akzeptable Inhalte einhalten. Zu den personenbezogenen Daten gehören wahrscheinlich: Name, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, begrenzte Details zu Kartenzahlungen und Transaktionsdetails. Sie können auch bestimmte Daten besonderer Kategorien enthalten, wenn die Erhebung solcher Daten im Zusammenhang mit einer Veranstaltung erforderlich ist.
Kategorien betroffener Personen
Persönliche Informationen zu Ihren Kunden und Veranstaltungsteilnehmern.